Bei Cann ionX steht Qualität an erster Stelle – und das gilt auch für unseren Kundenservice.
Sollte einmal etwas nicht passen, bieten wir dir eine kulante Rückgabe und einen einfachen Umtausch – jederzeit und ohne unnötige Hürden.
🛒 Rückgabe – auch nach 14 Tagen möglich
Auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nehmen wir Produkte zurück – wann immer du unzufrieden bist. Wir möchten, dass du dich bei jeder Anwendung mit unseren Produkten wohlfühlst.
Voraussetzung:
Die Produkte befinden sich in der Originalverpackung - auch wenn diese geöffnet oder beschädigt ist.
Melde dich vorab bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
📩 kontakt@cannionx.com
🔁 Umtausch – einfach & direkt
Du möchtest lieber ein anderes Produkt? Kein Problem. Wir ermöglichen einen unkomplizierten Umtausch im „Zug-um-Zug“-Verfahren:
- Du schickst uns die Ware zurück.
- Wir senden dir das gewünschte Produkt im Gegenzug zu.
💡 Der Umtausch ist sogar kostenfrei, egal ob du dich für ein günstigeres, gleichwertiges oder höherwertiges Produkt aus unserem Sortiment entscheidest.
📦 Ablauf Rückgabe oder Umtausch
- Sende uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen.
- Du erhältst von uns alle Infos zur Rücksendung und ggf. zum direkten Umtausch.
- Nach Eingang der unversehrten Ware bekommst du entweder eine Erstattung oder deine neue Wunschware zugesendet.
🚚 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du. In Einzelfällen – etwa bei Falschlieferungen – übernehmen wir diese selbstverständlich.
💳 Erstattung
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg.
